Localiza inaugura site e aposta em mudanças na relação com cliente

Localiza inaugura site e aposta em mudanças na relação com cliente

Alugue um carro na Localiza

Localiza inaugura site e aposta em mudanças na relação com cliente

A Localiza anunciou recentemente o lançamento de seu novo site, cujo projeto foi realizado em parceria com o Grupo TV1 e demorou 18 meses para ficar pronto. O investimento da locadora de veículos, superior a 2 milhões de reais, foi realizado com base no conceito de “user experience”, validado por pesquisas com usuários.

De acordo com o Diretor de Marketing da Localiza, Herbert Viana, o novo site não é apenas uma completa reestruturação do layout da página da empresa, mas também uma nova experiência para os usuários. “O site combina a melhor forma de apresentar conteúdo relevante com uma navegação que facilita a busca do cliente”, explica Viana.

Através da nova página, o cliente pode acessar o serviço de aluguel de carros nas mais de 500 agências da Localiza e fazer reservas em apenas três passos. Como o processo da reserva está mais simples e intuitivo, o cliente pode encontrar com facilidade as informações sobre os modelos disponíveis na frota, valores detalhados das tarifas e destaque para as promoções existentes.

A nova versão do site ainda conta com uma central online de vendas, por meio de chat, e um ambiente online confiável para seus usuários. De acordo com a Localiza, estes fatores aproximam o cliente do que seria uma venda real, como ocorre em suas lojas presentes em 379 cidades do Brasil.

As mudanças na página permitem ainda comprar um veículo seminovo e contratar gestão de frota. A Localiza pretende, através do novo site, se reposicionar no âmbito digital com mais força.


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